LightMy.Studio este o companie autorizată ANRE, partener certificat KNX, specializată în proiectarea și instalarea sistemelor de automatizare rezidențiale și comerciale, precum și în inginerie electrică.

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

• „Societatea" / „Prestatorul" — LightMy.Studio S.R.L., furnizor al serviciilor descrise în prezentul document.
• „Clientul" / „Beneficiarul" — orice persoană fizică sau juridică care solicită, comandă sau beneficiază de serviciile Societății.
• „Servicii" — instalare sisteme smart home (KNX, Crestron, Lutron, Loxone, Casambi, Sonos), inginerie electrică, mentenanță și asistență tehnică.
• „Proiectul" — ansamblul lucrărilor agreate prin contract sau comandă fermă.
• „Oferta" — documentul emis de Societate care descrie serviciile, termenele și prețurile propuse.
• „Site-ul" — platforma online disponibilă la adresa lightmy.studio.

Accesarea site-ului, solicitarea unui deviz sau semnarea unui contract cu LightMy.Studio reprezintă acceptul necondiționat al prezenților Termeni și Condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Orice persoană care utilizează serviciile Societății confirmă că are capacitate juridică deplină sau că acționează în numele unei entități autorizate.

LightMy.Studio oferă, fără a se limita la, următoarele categorii de servicii:

• Smart Home — Automatizare rezidențială și comercială: proiectare, instalare și programare sisteme de iluminat inteligent (KNX, Casambi, Lutron), control climă, jaluzele motorizate, sisteme audio-video distribuit, securitate și control acces integrat.
• Inginerie electrică: proiectare și execuție instalații electrice, tablouri de distribuție, cablare structurată, integrare panouri solare și stații de încărcare EV.
• Mentenanță și suport: contracte anuale de mentenanță preventivă, monitorizare remote, actualizări de firmware și software, intervenție tehnică la fața locului.
• Consultanță: evaluare tehnică, auditul sistemelor existente, recomandări de upgrade.

Descrierile serviciilor disponibile pe site au caracter informativ. Configurația finală, echipamentele și prețul exact sunt stabilite prin ofertă individualizată.

Ofertele emise de LightMy.Studio sunt valabile 30 de zile calendaristice de la data emiterii, cu excepția cazurilor în care este specificat altfel în documentul respectiv.

Contractul se consideră încheiat în momentul în care:

1. Clientul semnează oferta sau contractul transmis de Societate; sau
2. Clientul achită avansul convenit; sau
3. Ambele părți convin în scris (inclusiv prin email) asupra termenilor proiectului.

LightMy.Studio își rezervă dreptul de a refuza sau de a anula o comandă dacă nu poate fi asigurată calitatea sau siguranța instalației, dacă informațiile furnizate de Client sunt incomplete sau incorecte, sau dacă există impedimente tehnice sau legale.

Toate prețurile sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Prețurile includ materialele și manopera conform specificațiilor din ofertă.

Modalitățile de plată standard sunt:

• Avans: de regulă 30–50% din valoarea totală, la semnarea contractului, pentru acoperirea materialelor.
• Plată intermediară (pentru proiecte de mare amploare): conform graficului de plăți agreat.
• Sold final: la recepția lucrărilor, înainte de predarea documentației finale.

Facturile emise sunt scadente în 5 zile lucrătoare de la data emiterii, dacă nu există alte prevederi contractuale. Întârzierea la plată poate atrage penalități de 0,1% pe zi din suma datorată, începând cu ziua imediat următoare scadenței.

LightMy.Studio oferă o garanție de 3 ani pentru manoperă, conform specificațiilor din contractul individual. Garanția pentru echipamentele și materialele instalate urmează politica producătorilor respectivi.

Garanția nu acoperă:

• Defecțiuni cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau intervenția terților neautorizați;
• Deteriorări provocate de supratensiuni, inundații, incendii sau alte cazuri de forță majoră;
• Uzura normală a componentelor mecanice sau electronice;
• Modificări ale sistemului efectuate fără acordul scris al LightMy.Studio.

Răspunderea totală a LightMy.Studio față de Client nu va depăși valoarea totală a contractului în cauză. Societatea nu este responsabilă pentru daune indirecte, pierderi de profit sau daune consecutive.

Toate proiectele tehnice, schemele electrice, configurațiile software și documentațiile elaborate de LightMy.Studio rămân proprietatea intelectuală a Societății, cu excepția cazurilor în care se convine altfel în scris.

Clientul primește o licență de utilizare neexclusivă a documentațiilor livrate, exclusiv pentru exploatarea instalației din proprietatea sa. Orice reproducere, distribuire sau utilizare comercială fără acordul prealabil al LightMy.Studio este interzisă.

Toate elementele Site-ului (texte, imagini, logo, design, cod sursă) sunt proprietatea LightMy.Studio și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

LightMy.Studio prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul UE 679/2016 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Datele colectate (nume, adresă, email, telefon) sunt folosite exclusiv pentru:

• Executarea contractului și comunicarea cu Clientul;
• Emiterea documentelor fiscale;
• Transmiterea de informații privind servicii similare (cu acordul explicit al Clientului).

Nu vindem, nu cedăm și nu transferăm datele dumneavoastră personale unor terți, cu excepția partenerilor implicați în executarea contractului și a autorităților, atunci când legea o impune.

Pentru detalii complete, consultați Politica de confidențialitate.

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră, înțelegând prin acestea orice eveniment imprevizibil, insurmontabil și independent de voința părților: calamități naturale, pandemii, decizii guvernamentale, greve generale, pene de curent extinse etc.

Partea care invocă forța majoră are obligația de a notifica cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului. Dacă evenimentul depășește 60 de zile calendaristice, oricare dintre părți poate rezilia contractul fără penalități, cu rambursarea proporțională a sumelor achitate pentru servicii neprestate.

Orice neînțelegere apărută în legătură cu prezentele condiții sau cu executarea contractului se va soluționa, cu prioritate, pe cale amiabilă, prin negociere directă între părți.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă în termen de 30 de zile de la sesizare, litigiul va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din București, România, în conformitate cu legislația română în vigoare.

LightMy.Studio își rezervă dreptul de a modifica prezentele Condiții în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site cu menționarea datei ultimei modificări.

Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor reprezintă acceptul implicit al noilor Condiții. Contractele deja în derulare nu sunt afectate de modificările ulterioare semnării, decât prin acordul scris al ambelor părți.

Pentru orice întrebări, sesizări sau solicitări legate de prezentele Condiții, ne puteți contacta prin oricare dintre mijloacele de mai jos:

Ne angajăm să răspundem oricărei solicitări în cel mult 2 zile lucrătoare.