Această politică descrie modul în care LightMy.Studio colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.
01 — Operator
Cine suntem
LightMy.Studio este operatorul de date cu caracter personal responsabil pentru website-ul lightmy.studio și serviciile asociate de instalare sisteme smart home și inginerie electrică.
Protecția datelor dumneavoastră personale reprezintă o prioritate. Ne angajăm să tratăm aceste informații cu responsabilitate și transparență maximă.
02 — Colectare
Date colectate
Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:
Date furnizate direct
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Mesaje din formularul de contact
- Tipul și detaliile proiectului
- Adresa proprietății (opțional)
Date colectate automat
- Adresa IP
- Tipul și versiunea browserului
- Sistemul de operare
- Paginile vizitate și durata
- Sursa de proveniență (referrer)
- Date de sesiune și cookie-uri
03 — Scop
Scopul prelucrării
Datele colectate sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:
- Răspunderea la solicitările transmise prin formularul de contact sau ofertă
- Furnizarea serviciilor de smart home și inginerie electrică solicitate
- Gestionarea relației contractuale și a documentației aferente
- Trimiterea de oferte și materiale de marketing (exclusiv cu acordul dvs.)
- Îmbunătățirea experienței pe site și a calității serviciilor oferite
- Analiza statistică anonimizată a traficului
- Respectarea obligațiilor legale aplicabile
- Prevenirea fraudei și asigurarea securității platformei
04 — Temei legal
Temeiul juridic
Prelucrarea datelor se realizează în baza unuia sau mai multora din temeiurile art. 6 GDPR:
Consimțământ
Pentru comunicări de marketing, newsletter și cookie-uri non-esențiale.
Executarea contractului
Pentru prestarea serviciilor de smart home sau inginerie electrică solicitate.
Obligație legală
Pentru conformitate cu legislația fiscală, contabilă și alte norme imperative.
Interes legitim
Pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciilor.
05 — Retenție
Perioada de retenție
Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
Formulare de contact
Maxim 3 ani de la ultima interacțiune, cu excepția unui temei legal contrar.
Date contractuale
10 ani conform obligațiilor legale contabile și fiscale din România.
Date de marketing
Până la retragerea consimțământului sau maxim 3 ani de la colectare.
Log-uri & analiză
Date anonimizate, maxim 13 luni, utilizate exclusiv pentru statistici.
La expirarea termenului, datele vor fi șterse sau anonimizate ireversibil.
06 — Transfer
Destinatari și transfer internațional
Datele dvs. nu sunt vândute sau închiriate niciunei terțe părți. Putem transmite datele exclusiv către:
- Furnizori de servicii tehnice — hosting, e-mail, analiză web, CRM (în baza unor acorduri GDPR)
- Autorități publice — exclusiv la solicitare legală expresă
- Parteneri de afaceri — numai cu consimțământul dvs. prealabil și explicit
Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European (SEE) fără garanții adecvate — clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau decizii de adecvare.
07 — Drepturi
Drepturile tale
În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi garantate de GDPR:
Puteți depune plângere și la ANSPDCP — dataprotection.ro. Vom răspunde solicitărilor în termen de maxim 30 de zile calendaristice.
08 — Cookie-uri
Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă și îmbunătățirea experienței de navigare:
🍪 Esențiale
Necesare pentru funcționarea site-ului. Nu pot fi dezactivate și nu necesită consimțământ.
📊 Analitice
Analizează traficul și comportamentul vizitatorilor (ex. Google Analytics). Necesită consimțământ.
🎯 Marketing
Personalizează conținutul publicitar pe baza intereselor dvs. Activate exclusiv cu acordul explicit.
Puteți gestiona preferințele prin bannerul de consimțământ afișat la prima vizită sau din setările browserului.
09 — Securitate
Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs.:
- Transmiterea criptată a datelor prin protocol HTTPS/TLS
- Acces restricționat pe baza principiului „need-to-know"
- Evaluări periodice ale securității sistemelor și aplicațiilor
- Contracte de confidențialitate cu toți partenerii cu acces la date personale
- Proceduri documentate de răspuns la incidente de securitate
În cazul unui incident de securitate care vă poate afecta drepturile sau libertățile, vă vom notifica prompt în termenele prevăzute de GDPR — 72 de ore pentru autorități, fără întârziere nejustificată pentru persoanele vizate.
10 — Modificări
Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii.
Vă recomandăm să consultați periodic această pagină. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul acestora.
11 — Contact
Contact
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta:
Companie
LightMy.Studio
Locație
București, România
Telefon
Website
Formular contact